特别策划

一线案例

制造智慧

制造精英

来自丰田

好书推荐
体系与工具
电子期刊索引

特别策划

比亚迪的TWI践行之路

上海比亚迪有限公司  演讲者:谭家权

文章类别:特别策划 |电子期刊号:2015年第2期总第52期

TWI年度大奖峰会获奖案例

TWI即Training Within Industry是全球最优秀的现场管理培训。

2015年6月5日,卓制公司与日本产业训练协会(日产训)共同举办了2015第七届TWI年度大奖峰会,在这次峰会上共有160多位嘉宾莅临参加。共同见证上海比亚迪有限公司在峰会上的案例分享过程。在过去的10年里,卓制公司已经为数百家公司提供了TWI内训课程以及公开课,累计培养一线主管50000多名。
此次峰会由日产训老师、卓制咨询讲师以及客户代表共6位评委打分。最后,上海比亚迪公司凭借其出众的TWI践行事迹获得了“最佳推进奖”。

在卓制TWI2015年度大奖峰会中,比亚迪获得了TWI“最佳推进奖”。评委点评:“比亚迪公司充分展现了全员推广TWI的过程。在整个TWI推广过程中不断地进行分解,整个工作分解以数千份的节奏进行,也许在座的工厂以数十个、数百个都很少见。他们不断进行更新,这样才能达到他们公司所进行的多能工的这种标准现象,我们为他们所取得的这个成绩表示祝贺。”

“员工没做好,是领导没教好。”这是TWI工作指导的精髓,也是在比亚迪内推行TWI-JI理念,可见比亚迪公司对一线管理者的重视程度。上海比亚迪能取得如此骄人的业绩成果,和他们的内部TWI的成功推行是分不开的,现在让我们深入了解一下比亚迪吧。

公司介绍

比亚迪股份有限公司(简称比亚迪,港交所:1211、深交所:002594),是一家在香港上市的中国大陆民营企业,总部设于广东深圳,主要从事二次充电电池业务、手机部件及组装业务,以及包含传统燃油汽车及新能源汽车在内的汽车业务,同时积极拓展新能源产品领域的相关业务。巴菲特的投资表示了对比亚迪发展前景和品牌价值的认可。

上海比亚迪有限公司

目前,上海比亚迪有限公司已是松江地区的主要大型企业之一,员工5000多人,产品种类包含二次充电电池、太阳能组件、塑胶件。“平等、务实、激情、创新”是比亚迪文化的核心价值观。比亚迪的目标是:立足高新科技,致力于发展成为中国乃至世界一流的、专业的IT精密零部件和汽车整车产品与零部件制造商。这也是每一位比亚迪人孜孜不倦的努力方向!

TWI导入背景

2009年上海工厂开始组建高能量自动生产线,在生产过程中发现,员工操作技能满足不了设备的操作要求,气缸、电缸、联动电机、电控程序等,员工都理解不了,编写的作业标准也只是表面知识无法起到指导作用。旧的训练方式导致现场员工作业标准多样化或无标准,标准不适用等问题影响员工技能一直无法提升,给现场管理带来不稳定因素。
为了解决这些问题,比亚迪公司向卓制公司学习了以注重实践、尊重人性为基本理念的训练方式—TWI-JI 。

引进传播
下图为上海比亚迪TWI-JI的培训的过程图:

图一
从图表中可以看出上海比亚迪有限公司对TWI-JI培训的重视,向上海卓制咨询有限公司的讲师学习取经,然后进行内部培训。
讲练结合,学以致用
上海比亚迪有限公司关于TWI-JI的推行实践分五步:
·制定JI推行项目计划
·建立指导者队伍
·制定标准作业分解表
·培训标准作业分解表
·项目成果检验总结

上海比亚迪有限公司制定的TWI-JI推行实践计划:
根据计划开展实践,定时组织各车间班组长评估,交流推行效果,记录推行亮点,逐渐实现现场训练体系的标准化的目标。

50个工作日建立指导者队伍:部门经理为推行总长,各车间设立推行干事,自上而下,形成上下贯通的推行组织,各级领导参与推动现场一线班组进行实践。

图二
通过图片可以清晰地看到各车间学员的培训过程,讲解演练辅导相结合,理论实践一体。让每一个学员都真正理解一线主管的责任,熟练应用训练预定表、作业分解表、工作指导四阶段法。真正做到学以致用。

图三
图片是学员通过TWI-JI讲师认证的留影。由内部讲师与公司管理者组成评委,考核每位学员作业分解表编写,及四阶段法应用情况,合格者颁发公司内部讲师证书 。共106人受训,培训课时120H,学员对课程满意率90.6%,考核合格率86.79%,实际案例演练90分以下人员14人,安排再次接受指导。

37个工作日制定标准分析表:培训合格的人员进行制定标准作业分解表。在这其中上海卓制的老师费心费力地帮助我们解决作业分解表这项技术活。

在卓制老师的帮助下,比亚迪上海工厂意识到首先要搞清楚我们要掌握什么技能?盘点工厂现场的操作工技能需求。上海比亚迪了解到以下五项为岗位应会知识技能:安全操作规程、岗位操作技能-SOP、维护现场环境和设备的5S、对不良品的识别以及影响和设备异常、小停机的处理。

下图为编写标准作业分解表过程:

图四
由图片可见:为了保证技能的连贯性和精确性,规划和加强标准化作业是关键。标准化作业需由班组长和员工一起协作完成,通过观察员工工作的方式,讨论选取最简单、有效、轻松的作业方式制定标准,而非一人的经验之谈,让员工心甘情愿的执行标准。
下图为评审作业分解表:

图五
由图片可见:评审活动采取一对一的教学训练活动,一线班组长为指导者,各方领导为学员,确保教材能够使用。

图六

图七
由图可见:通过现场指导者的四阶段法训练,评审团队快速掌握操作的步骤、要点、理由,给出改善建议。指导者中和员工意见进行修改,并发给评审团队再次评审。

建立教材制作与管理文件库,教材更新追溯记录,每月最后一周为教材更新周,并将更新后的标准文件放到项目数据平台,进行系统管理。

 3. 48个工作日培训标准作业分解表:包括,①项目岗位技能培训计划。②各班组培训计划:每周五为培训计划拟定日,拟定下周培训计划,计划包括技能类及知识类的。③新员工培养计划:讲解与实操相结合。

图八
由图可见:有了以上的培训计划,接下来就是按着计划进行培训实践了。用30个工作日进行学习准备-传授工作-尝试练习-检验成效的整套实践执行培训。现场指导学习,让一切理论更具有实践性。发现问题记录问题,用上海卓制的讲师传授的TWI-JI方法解决问题。不断练习尝试,最终看到成效。

效果验收

效果验证需在培训3天后一周内进行;
首次验证由指导者验证;不合格的需二次培训;
二次认证由推行干事认证;
下图表为成果验收:

图九

图十
通过项目目标达成及员工技能合格率的数据可看出,无论是一线主管还是员工对TWI-JI是认可的。

图十一
图片里学员们沉浸在轻松的培训氛围中。一个公司的活力离不开每一个员工的积极配合,上海比亚迪在进行TWI-JI的培训中让员工、讲师在思想上接受JI,营造(员工—讲师)轻松活跃的氛围,推行人员定期组织员工、讲师开展班组文化建设,沟通交流会,“教师节”活动,茶话会,拓展训练等。

对于一个公司来说最大的人员收益莫过于员工意识的转变。通过对TWI-JI的推行,注重学员的立场,使学员意识转变,从被动学习到主动学习,大大提升了培训效率,新员工培训周期缩短,员工稳定性增强,多、全能工人员越来越多,从而使现场井然有序且能灵活运转。

激励共勉,实现人才计划

经过前面项目地推行,在后来的持续推行中,2013年10月与TPM教育训练结合总结出一套适用于生产现场的体系,并横推其他部门(制定计划→指导者培养→作业标准的编写→作业标准的评审→培训标准→培训效果跟进→技能可视化矩阵。实时监查现场教育训练结果。

图十二
此图表为上海比亚迪的激励制度。体系的执行离不开审计,同样离不开激励,没有激励制度,现场执行只会趋于表面形式,很难深入开展,故上海比亚迪制定了员工-讲师的奖励制度。

图十三
图片是讲师们在教师节分享培训心得。每年在教师节这天上海比亚迪会开展“心系现场,感恩讲师”活动,交流JI心得,激发大家的工作激情。

图十四
图表是后续员工发展规划图。给员工成长的空间,才能吸引员工发挥才能,生产效率更高,现场问题减少,为自身、团队和公司创造更大的价值。有了好的员工,那么就需要提供好的发展平台,让员工有提升欲望,技能提升后有用武之地。计划开发出除管理路线以外的员工后续发展路线。

2010年10月起根据公司发展需求及员工技能稳步提升,正式实施操作工晋级路线,每年有4期晋升机会,给员工希望=留住人才。

编者心得
TWI就像是公司前进的润滑剂一样,如果TWI融入到企业的战略中,上升到战略的高度,会使得上海比亚迪有限公司内部推行过程更加顺利。坚持这样的理念,让TWI逐渐成为文化中的一部分,各个击破前期目标,向着更远的目标迈进。“人”是相互扶持,相互支撑。“公司”由无数个“人”组成。公司的成功不仅仅是某个人的成功,也不仅仅是某个人地坚持。对员工的激励制度,是想让我们每一位员工更加真切地相信,TWI会带领我们公司走得更好,更远!
TWI,因为有你,我们更幸运;
TWI,因为有你,我们更期待;
TWI,因为有你,我们更精彩!

Back to top

 

联系我们 新闻中心 人才招聘 法律声明 站点地图